舉辦一場成功的線上經銷商大會必備的五大關鍵要素

2022/12/13 | 營銷專欄 | 數字化大會 317

經銷商大會通常會包括企業戰略發布、政策宣講、實力展示、新品發布、表彰優秀、經銷商培訓等內容。

要素一：安全+穩定

“直播就像人生，沒有第二次重來的機會。”

在直播內容的傳輸中，特別是大型的線上峰會直播，安全穩定不出事兒才是一切創新的基礎。

首先要保證直播中畫面清晰穩定不卡頓。這個看似特別基礎的問題，往往對一場線上大會的成敗有著非常關鍵的決定因素，想象一下企業花了大量人力物力財力精心策劃了一場經銷商大會，邀請了全國甚至是全球經銷商齊聚線上，結果畫面不清晰，頻繁卡頓，可想而知這會是多大的一場事故。所以這對于直播平臺的穩定性和直播團隊的專業性，都有著非常高的要求。

其次要保證大會信息（人員信息和直播內容）的安全保密性。區別于其他對外場景的大會，經銷商大會本質上還是針對企業經銷商的一次內部會議，這其中涉及到一些關鍵戰略、銷售政策的信息同步，所以其會議內容、參會人員均屬于嚴格保密的，所以對指定參會人員的身份鑒別、參會權限以及直播內容防錄屏、防泄漏等方面都需要考慮進去。

要素二：流程設計

線上經銷商大會區別于線下參會，從會前的用戶邀約觸達、報名參會、會前提醒、到會中環節設計、直播互動、會后總結等環節都是在線上完成的，以往線下需要一天的會，在線上可能需要濃縮到兩三個小時，所以整個用戶旅程的設計就變得非常重要。

如何優化參會路徑？

如何做好會前提醒提升參會率？

如何設計會議環節一方面給經銷商們更好的直播體驗，另一方面能更好的呈現企業實力？

如何策劃一些創新玩法和互動形式，讓經銷商們即使線上參會也能有參與感和互動感？

如何通過線上形式體現榮譽感和價值認同？

以上，這些都是需要在流程設計中考慮進去的。

要素三：視覺效果

實驗心理學家赤瑞特拉（Treicher）做過兩個著名的心理實驗。一個是關于記憶持久性的實驗；另一個則是關于人類獲取信息的來源，即人類獲取信息主要通過哪些途徑。他通過大量的實驗證實：人類獲取的信息83%來自視覺，11%來自聽覺。這也就是為什么說人是視覺動物。所以，視覺設計就變得尤為重要。

當然，僅是一張吸睛的海報是遠遠不夠的，它應該是一套視覺統一的完整物料，無論是前期的宣傳海報，還是直播中的頁面的設計、演講者所處的舞臺環境、演講的ppt甚至是演講者自身的顏值談吐，都是影響參會者視覺體驗的關鍵環節。

要素四：創新體驗

線上經銷商大會的一大優勢之一就是他能實現很多線下不能實現的創新體驗，比如集合XR特效的虛擬舞臺效果和產品展示效果、甚至于時下比較流程的元宇宙元素的引入，數字人和真人的互動等等，都給人耳目一新的感覺，同時也讓經銷商感受到了企業的創新力。

要素五：互動參與

想象一下當你的用戶拿起手機的那一刻，微信、朋友圈、抖音、視頻號…有太多好玩的好看的在吸引他，如何讓他排除一切誘惑，一直留在你的線上大會直播間里？這是一個決定一場線上大會成敗的關鍵因素之一，除了以上四個關鍵因素外，還有一個重要因素就是要讓在線的用戶參與進去，有互動，讓他深刻感覺這是關乎自己的事，而不是圍觀觀眾。

“峰終定律”（peak-end rule）：一段經歷最讓人印象深刻的，是它的峰值瞬間——最好和最壞的體驗——和結束的瞬間。至于總時間長度，以及其中不好不壞的體驗，我們則常常忘記。在直播中有四大“直播峰值”，歸屬時刻、連接時刻、欣喜時刻、榮耀時刻，通過這四大關鍵時刻打造一場令人難忘的線上直播。

首先，一個良好的開場很重要，他可以最大程度留住提前進入直播間的觀眾，同時很好的宣傳和強化品牌的形象。一個有儀式感、有趣味性的簽到環節比如3D簽到是一個非常好的開始，能夠讓嘉賓和觀眾感覺到被重視，更容易融入到活動想要營造的氛圍中去。

通過實時彈幕，抽獎、投票、互動游戲，紅包、禮物打賞、留言互動等多種互動環節營造盛大活動氛圍，持續升溫。此外直播過程中，可以隨著活動相關環節，設計體現榮譽感和參與感的互動環節，比如云合影、云頒獎、云合唱、云連線等，讓線上觀眾真正體會到沉浸式的互動體驗。